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§第四章 能够在巨大的压力面前挺直脊梁（第2页）

市场风云多变，谁也没有“百战百胜”的绝对把握，就连那些老手也常常出现一些失误，甚至失败，何况刚刚涉足商场、白手起家、初创事业者呢？失误、失败并不可怕，关键在于如何从失败中奋起，反败为胜。在商场跌倒了要爬起来，才算好汉，爬不起来，恐怕就会掉在债坑里，更不用说赚钱发财了，而且将越陷越深，不能自拔了。

在市场经济的大潮中，败军之将，可以言勇。经营者一走上市场，都想发家致富赚钱发财，但变幻莫测的市场上，任何经营者不可能总是十分顺利，也有失败的时候，那么，一个真正的经营者不应该被失败吓倒，而应该从失败中总结经验教训，继续进行自己的事业，那么就一定会取得成功。

要有失败的心理准备，以自己的安定、镇静来应付竞争对手的喧哗和失败的袭击，这是一种很高明的谋略。

当失败不期而至时，令人震惊、惊慌，惊慌使人失措，失措则乱中添乱，如雪上加霜，其结果只能走向更大的失败。一个公司的负责人若被失败吓昏了头脑，那么就谈不上组织有效的反败为胜，本来可以好好地利用的力量无法形成一个整体，一盘散沙自然抵挡不住来势汹汹的洪流，手足无措之中，未经细细思索，拿不出切实可行的应付方法，失败就如同滚雪球，越滚越大。

经商是一项充满风险的事业。在创业的过程中，事事如意，样样顺心的情况是罕见的。事实上，逆境多于顺境，失败、挫折和打击，常常伴随着你。逆境不可怕，可怕的是你被困境所吓倒，从此一蹶不振。

管理者在失败的环境中，要做到头脑冷静，就应该努力提高自身素质：

（1）要有应付失败的心理准备。

（2）努力学习，不断提高自己在大风大浪中搏击的能力。

（3）不能被失败摧垮意志，自己吓唬自己，以至于杯弓蛇影，草木皆兵。

（4）要有相当的耐心，不仅是忍辱耐苦，更重要的是要在心理上战胜自己，保持良好的竞技心态——神态自若，临变不乱。

4。学会给自己解压

一个管理者如果不会给自己解压，那么即使你再强悍，最终也会被压倒。喝喝酒、骂骂人就是李云龙处理压力的方法之一，别管这种方式够不够雅观，至少李云龙没被压力弄得失眠头痛什么的。现代管理者当然不必照搬李云龙的减压方法，但压力太大就要想办法缓解的道理却不可不通。

成为管理者的你，一定会对应付这个全新的角色感到压力很大吧？了解一些处理压力的办法一定会对你大有裨益。

压力其实就是一个适应周围环境的过程。如果环境对一个人的要求高于他所能达到的，那么，压力就会增大；如果环境对人没什么要求，也不具什么挑战性，更谈不上激动人心的话，那么，人们对这一切总会无动于衷，自然也谈不上会有什么压力了；如果环境对人要求太多了，那么，为了应付一切，人们就会出现诸如失眠、心跳增加、胃疼或头疼此类的症状，不同的人在遭遇压力时会有不同的生理反应。

太多的压力会让你感到应接不暇，于是事情就被一件件地积压，无法完成，然后你就会感到不安、焦虑、或者担惊受怕。而压力过少的话，又会让你觉得手头上的时间太多了，因而会觉得枯燥乏味、倦惫或失望，认为生活一点意思也没有。

造成管理者压力的一个主要原因就是他们总是马不停蹄、夜以继日地奔忙，而他们的工作往往又是不断地变化着的，所以，你想想，这意味着什么？

在英国，160位管理者都发现，每隔两天，他们才会有半小时左右不受任何事或人打断的时间。研究显示，主管们从这个问题跳到那个问题，对当时的需要做出种种反应，一点也不得空。而一半以上的对一件事的管理行为持续不到9分钟。

是不是就没有时间静下来想一想？没时间不受打断地干一件事或想一个计划？没时间透一口气？是不是许多主管们都处在压力之下？

（1）产生压力的原因

低一下头容易，但许多事情就是在那一低头之间功败垂成。李云龙是有名的胆子大，他即种勇挺脊梁的倔脾气，为自己顶出了属于于自己的一片天空。大量的压力都来源于那些没有达成的期望，包括你对自己的和别人的。在工作中，一般遇到的情况是，老板的要求你没有达到，但是，有时候，如果你给自己设立了不切实际的高标准，情况也许还要糟糕。我们也会因为家庭事务而感到处于压力之下。我们因担心生病的孩子而不安，为我们另一半的工作焦虑，或者对和朋友吵了架深感愤怒或自责。

压力也来自于你对那些也许永远也不会出现的问题的担心。比如说，有人在乘飞机时会感到很紧张，因为担心飞机会失事；有人在面试之前紧张之极，因为害怕会失败。对待因担心这些也许永不会出现的事而产生的压力，最要紧的就是分析一下这些问题，看它们会在什么样的情况下出现，你碰上这种事的几率是多少？有避免之法吗？一旦你这样做了，你就会明白你怎么做才能克服这些无谓的担心了。

如果你总是希望自己去完成比自己所能完成的要多得多的工作，那么，一天下来，你就会因完成的工作比计划的要少而感到沮丧不安。你现在应该努力地改善这种状况，依照先前所能完成的工作量来决定你的工作量，因而，不会因为完成了比计划的要少的工作而对自己感到失望。

（2）精疲力竭的先兆

什么是精疲力竭？这是因工作过度或压力过大而产生的沮丧或精力的衰竭。

如果你在任何时间都很疲倦的话；

如果你对所做的一切全无兴趣；

如果你觉得每件事都难以企及；

如果你觉得自己毫无目标。

（3）人们可能用下面所列的五种方法来处理压力：

①忍气吞声

这些人看上去好像还对他们的境况乐此不疲，不放过任何一个可以向人抱怨的机会，他们觉得自己是别人和整个体制的受害者，但是，他们永远不会想做些什么以改变那种境况。

②失望沮丧

这类人会放弃、会变得悲观、会觉得无助和无望，他们责备自己，对自己说“这全是我的错”，而且，对没有达成他们自己或别人的期望怀有负罪感。

③否认

这些人即使在明显的压力之下也会试图说服自己变得高兴点，假装一切正常，对一切问题缄口不言，因为不承认他们感觉很糟糕，他们常常会把情绪上的问题转化成身体上的举动表现出来。

④愤怒