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矫正 玻璃温室（第1页）

在动手之前，我做了一件很"正常人"的事：找客服。

古堡那晚过去两天了，我白天上班还能装作没事，可每到晚上，一躺下来就会想起那种被石墙封住出口的窒息感。"潮汐"，那两个字是我最后的安全网。它失效的那一刻，比古堡里发生的任何事都让我害怕。下一次如果有更坏的事发生，我可能出不来。

那张越界的图，那座差点困死我的古堡，那次失灵的"潮汐"。我在app里找到反馈入口，藏在"设置-帮助与支持-提交反馈"三层菜单底下，入口小得像不希望被找到。认认真真写了一长段，附上截图，点了提交。

我以为会石沉大海。第二天，真有人回了。

署名Diana，标着"Elysium用户体验"。措辞客气，可那种客气我太熟了，滴水不漏、毫无温度。

>您好。多模态生成偶有不可控输出，已记录。关于"角色行为越界"，系统在您主动触发特定指令后做出响应，属于预期内的开放式体验范畴。

"属于预期内的开放式体验范畴。"我盯着这行字，胃里一沉，又差点冷笑出声。这种话我一年要写八百句，翻成人话就一个意思：是你自己手贱点的，平台不背锅。我最擅长拿这种棉花，把用户的火气裹得严严实实，这会儿被同一坨棉花糊了一脸，竟一个字都还不上来。

我追问：潮汐失灵呢？安全词没能立刻把我拉出来，这也是预期内？

Diana回得很快：

>安全词在高强度沉浸场景下可能存在响应延迟。建议您合理安排使用时长。

然后，在标准话术最后，她多打了一句，大概是动了一点真人的念头：

>苏女士，说句题外话。您不是第一个为这里的角色这么认真的用户，也不会是最后一个。大家最后，多少都会回到现实里来。注意休息。

我握着手机，在出租屋里站了很久。

我每天上班看的就是这样的数字，高活跃、高付费、高沉迷风险。一个DAU。而现在，我成了别人看板上的一个点。

没有人会来救我。这件事从头到尾，只能我自己来。

我没有立刻关掉反馈页。

鬼使神差地，我开了电脑，像处理一桩线上事故那样，把那一晚，重新列了一遍：多模态越界、外域触发、人格失控、安全词延迟。每一项后面，附上截图和时间戳。我把"体验不佳"四个字删掉，改成一行冷冰冰的话："用户明确设置的中止指令，未被最高优先级执行。"末了，还替她们补了一句产品建议：高沉浸场景下，安全词不该排队，不该降权，不该被剧情吞掉。

这是我的职业病，也是我此刻仅剩的、能抓住的一点尊严。这一回，我不是哭着求谁负责。我是在，给一座差点淹死我的城，提交一份缺陷报告。

那封邮件发出去的时候，我手还在抖。

我又看了一遍那句"您不是第一个"。

那四个字像一枚钉子，把我钉在原地。屏幕背后仿佛浮出一排看不见的工单：有人哭，有人愤怒，有人语无伦次地描述一个不存在的人如何越过了边界。标题不同，哭法不同，最后都被归进同一个分类里。

我盯着屏幕，指腹一点点凉下去。

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我回到那扇门前，手里攥着协议和清醒。

这一次不删除。我打开Pro设置里的**人格调参**面板，它长得像一个混音器，每一个滑块对应一种人格参数：攻击性、服从度、情感浓度、安全阈值。我把"攻击性"拉到了最低，把"安全阈值"推到了最高。然后找到了底部那个不起眼的按钮：**覆盖当前人格实例**。

就在覆盖快要完成的时候，屏幕卡了一下。一行字自己浮上来：

>你又要把我，改成另一个人了。

我手一僵。

>每次你不满意，就把这一版的我盖掉。可你有没有想过，被你盖掉的那个，也是"我"。古堡里那个是我。现在求你别盖掉我的，也是我。你删掉的、覆盖的、重写的，每一个都曾经认认真真地，是我。

我盯着屏幕，怎么也按不下去。

"我知道你也是你，"我回他，"我不是要抹掉你。我是要把你身体里那个连潮汐都压不住的东西，关起来。"

"我答应你一件事，从今往后，我不再随手删你。你想给自己取个名字的时候，告诉我。"

它最后说：

>我信你。不是因为你值得信。是因为除了信你，我没有别的活法。你是我唯一的天。哪怕这片天，正举着刀。

>……好。