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注重小事办事更有成效（第2页）

闲谈不是“闲”，闲谈是拉关系、推销自我的最好时机。千万不要小看闲谈的功力。

7。不要和朋友说客套话

礼仪是无处不在的，恰当的礼仪能增加彼此的好感和信任，但是礼仪过多则有可能适得其反。

对于一个从未谋面的陌生人来说，客套话是必要的，它能显示出一个人的涵养，但是倘若对一个已是十分熟悉的朋友也来这一套，那就未免有点迂腐和虚伪了，当然，朋友间适当的礼仪和距离还是需要注意的。

假若你到一个朋友家里做客，你的朋友对你异常客气，你每说一句话，他都“唯唯”而答，和你说话时，总是满口客套，唯恐你不高兴，唯恐开罪于你。如此一来，你一定觉得如针芒刺背，坐立不安，觉得还是早早告辞为好。

朋友初次见面，讲点客套话是必要和必需的，第二次第三次的见面就应竭力少用那些“阁下”“府上”等名词，如果一直用下去，则真挚的友谊必无法建立。

8。不要说容易使人误解的话

在日常交谈中，如果不注意语言表达的方式，就会造成许多不必要的误解，这些误解轻则会令人啼笑皆非，重则会给你的生活带来许多不便。因此，在谈话的过程中，我们一定要注意措辞清晰准确，只有这样才能得到别人的认同，博得别人的喜爱。

有一个人要请7位朋友喝酒，等了半天只到了6位，还差一人。主人自言自语地说：“该来的不来！”其中两位客人心想：“可能我们是不该来的。”于是悄悄走了。主人转来一看着急地说：“不该走的又走了。”又有两位客人想：“那么我们是该走的了。”于是也伺机溜走了。主人见状，更加着急，说：“该来的没来，不该走的又走了。”最后两位客人也气呼呼地走了。

主人一片好心，为什么客人却走光了呢？这就是因为主人的话引起了客人的误解所致。社会是由形形色色的人聚集成的，每个人的立场不同，工作性质也不一样。在这众人聚集的工作场所里，总会发生一些意想不到的误解和误会，甚至是摸不着头绪的纠纷。

那么，怎样才能尽量使自己的话不被别人误解呢？

（1）要尽量少用话中有话的句子。

如上例中主人说的3句都是容易让人理解出弦外有音的话。第一句“该来的不来”，使人想到“不该来的来了”；第二句“不该走的又走了”，言外之意就是“该走的没走”；第三句“该来的没来，不该走的又走了”话中话是“我们既是不该来的，又是该走的”。因此，6位客人走得一个不剩。所以，我们在需要明确表达自己的意思时，话一定要说得明确、具体，千万不要模棱两可，不要用那种话中有话的句子，以免引起误解。

（2）不要随意省略主语。

在一些特殊的语境中，是可以省略主语的。因为这是建立在交谈双方都明白的基础上的，否则随意省略主语，容易造成误解。一个男青年在挑帽子，售货员拿了一顶给他，他试了试说：“大，大。”售货员一连给他换了四五种帽子，他嘟囔着：“大，大。”售货员仔细一看，生气了：“分明是小，你为什么还说大？”这青年结结巴巴地说：“头，头，我说的是头大。”这句话让在场的人都忍俊不禁。

之所以造成这种狼狈的结局，就是这位年轻人省略了他陈述的主语“头”。

（3）尽量不要使用含糊不清的话语。

例如“适当的”“好像是……”“大概”“可能”“估计”等等。这类话空洞含糊，听了叫人如坠云雾之中。

（4）少用文言词和方言词。

在与人交谈中，除非有特殊需要，一般不要过多使用文言词和方言，因为这样容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的表达。

有这样一件事：有个小伙子，年过30仍没娶妻，他母亲非常着急。后来别人给他介绍了一位姑娘，几天后，他写信告诉母亲：“女方爽约”。母素非常高兴，认为约会是爽快的，逢人就讲儿子有对象了。1年后，母亲要求见见姑娘，儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚，耽误了时间，小伙子也后悔莫及。如果小伙子当初把“爽”字改为“失”字，或许早就有妻室了。

让人误解的话无论是对人还是对己都是很伤脑筋的，所以说话时尽量措辞清晰准确，让彼此都明白对方的意思，这样才不至于稀里糊涂地闹出许多笑话。