陆子榆打去电话时,周屿刚从一场马拉松式的扯皮会议里逃出来,声音仿佛电量耗尽。
“难得啊大忙人……香囊?你们真搞起来了?”周屿电话那头的声音提高了几度,“后台运营混乱,消息回不过来?正常,你们现在手工作坊式电商,没有系统,只能陷入效率瓶颈……兼职顾问?行,周六下午,时间留给你,来打打零工,时薪给你友情价,市场八折。”
干脆利落,没有废话。陆子榆甚至没来得及寒暄,就收到了一个在线协作文档,里面已经列出了几个初步问题清单。
周六下午,周屿准时敲开门。她朝开门的陆子榆略微点头,目光已经越过她,迅速扫视了一遍客厅的“战时状态”。
“谢老师好,”她点点头,向正在用铜秤称药的谢知韫打过招呼,便直接看向陆子榆,“开始吧,我们先看痛点。”
接下来的两个小时,周屿快速询问,陆子榆一一回答。
她感觉自己像一个被专家会诊的病人,但过程却让她安心。
“核心问题是缺乏标准化流程和工具赋能。”
周屿得出结论,手指在电脑触控板上滑动,调出几个应用界面。
“这几款SaaS化工具,适合小微商家,成本低,能解决你们80%的的问题。剩下的20%,需要制定明确的SOP。比如,谢老师负责的药材配比,还有质检抽检标准,流水线环节的分解和效率指标,异常订单的处理流程等等。”
她说话节奏快,信息密度高,但条理无比清晰。
陆子榆一边点头一边记录。谢知韫也听得专注,偶尔对于涉及药材品质的环节,会提出一两个非常具体的问题,周屿总能立刻抓住关键,给出兼顾原则和可行性的建议。
“另外,”周屿调出后台的用户评论和私信数据,“用户口碑很好,但产生了明显的衍生需求,比如送礼和定制。尤其是这一条,‘能绣个小猫的图案吗?女朋友失眠,但她喜欢猫’。”
她抬眼看向陆子榆:“这样的纹样设计,你们有方案吗?我记得你闺蜜是个插画师,她愿意接这个私活吗?”
陆子榆一拍脑门。对啊!唐柠搞艺术的,设计点这种小猫小狗的图案,专业对口!
她立刻拨通电话,唐柠活力满满的声音传来:“纹样设计?交给我!不过,我画的猫可能是赛博朋克猫或者猫meme,你小表妹的审美,能批准吗?”
陆子榆扶额:“……你先画正常点的!”
“好吧好吧,保证又萌又雅致,行了吧?”唐柠笑着答应。
挂断电话,陆子榆忍不住笑道:“周屿,你该不会早就计划好了吧?”
“职业习惯,”周屿扬了扬眉尾,“看到问题,就想解决方案。所以小陆总,这个顾问的位置,我能坐稳了吗?”
“稳稳稳!”陆子榆伸出手,“欢迎加入,周大顾问。”
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在周屿和陆子榆忙着搭建线上系统的时候,谢知韫也在疏通着线下人脉。
第二天上午,她去了一趟社区活动中心,下午,就有几个叔叔阿姨被领进家门。
“小陆,知韫说你们需要人手帮忙?”陈阿姨领头,嗓门洪亮,“我们几个老辈子,别的没有,时间多,眼神还行,手也稳!”
“就是,整天闲着骨头都松了,动动手挺好。”刘叔叔拍拍腿,表示自己宝刀未老。
谢知韫温言道谢,态度却坚持:“多谢叔叔阿姨,但劳有所得。我与子榆商定,会按工时计酬,虽然微博,但也是心意。”
叔叔阿姨们立刻摆出一副“谈钱伤感情”的架势。
“不要钱不要钱!帮点小忙哪能要钱!”
“小谢你平时教我们养生知识,给我们按穴位,我们还没谢你呢!”
“对!你要是实在过意不去,下次多帮我们艾灸一会儿,抵了!”
“就是就是,邻里邻居的,互相帮衬!”
叔叔阿姨们态度坚决,谢知韫站在中间有些无措,向陆子榆投去求助的眼神。
陆子榆看懂,立刻走了过来:“哎呀,叔叔阿姨们,你们的心意我们领了。但这个报酬一定要给,不然传出去,像是我们两个小辈占了大家的便宜,怎么好意思!这样吧,钱呢我们按兼职市场价给,请各位帮我们做品控顾问和包装专员。另外,让知韫定期给安排点针对性的理疗,当作员工福利,好不好?咱们‘亲兄弟也要明算账’,才能长长久久的,对不对?”