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§第十三章 确保综合素质居于领先地位（第3页）

一旦你找出自己缺少快乐的原因，就要探讨若重新取得快乐，应该采取怎样的方法。

第一道秘方是感激。

快乐的人都存有感激之心，无感激之心的人不会快乐。我们总以为人是因为不快乐才抱怨，其实抱怨可致人不快乐的说法更有道理。

第二，要知道快乐是另一件事情的副产品。

最明显的快乐源泉是各种使我们生活有目标的活动，例如研究昆虫或打打球。你越是投入你所喜爱的活动，越可体验更多快乐。

最后，应有如下的信念：这世界上有些永恒的事物是超越我们的，而且对我们的生存有更重大的意义。这信念会使我们生活更快乐。我们需要精神上或宗教上的信仰，或者秉持自己的人生观。李云龙的信仰就是他的亮剑精神。

从李云龙的所作所为，我们应该可以看出：如果你凡事都从好的方面看，对人生一定有好处。如果你总是往坏处想，日子就难过了。正如你想不想过开心日子一样，这事完全在于你的态度。

4。主管应具备哪些决策素质

作为一名军事指挥员，李云龙具有优秀的战前决策素质，他敢以一个团的兵力打平安县城绝非一时冲动，而是详细分析了周边敌我友三方态势而做出的英明决策。决策素质是李云龙作为一个优秀指挥员最为可贵的素质。

有诗云：“智囊纵然多妙计，主人不用也枉然。”这诗说明，新经理的决策素质如何，关系到能否充分发挥“外脑”的作用，关系到决策的质量。

现代企业领导要有高瞻远瞩的战略远见。管理的本质在于它的全局性、超前性和目的性。重大问题的决策，要能统揽全局于胸中，放长眼光于未来，深思熟虑，一步十筹。既照顾眼前的直接利益，更关注看不见的长远利益；既不忽视功在当前、利在当前的事，更加重视功在当前、利在今后的事。眼前有利而对长远不利，当舍则舍；长远有利而需要牺牲眼前利益，当牺牲则牺牲。短期心态，短期行为，是新经理决策的大忌。

要有善于判别的优选能力。新经理的决策水平，不是在于一切主意都出于自己的头脑，而是在于自己选择意见的能力，即能否在各种不同意见中选择出最好的意见来。优化选择的过程，实质是将各种方案进行科学比较的过程。要能以决策最终目标为标准，以价值观念为核心，在综合分析之后，做出较为理想的选择。决策权衡，抓住焦点，尽量减少弊，尽量获得最大的利。当断则断，不犹犹豫豫。谋而不决，等于无谋，决而不断，必受其乱。

要有集思广益的民主作风。凡是好的决策，都是走群众路线、集思广益的结果。有比较才有鉴别。意见不怕多，意见越多，优选的余地越大。新经理决策要能广泛听取各方面的意见。决策者与被咨询者之间“不谋而合”的情况是有的，但是，也会有“谋而不合”的时候。在这种情况下，决策者应该善于听取不同意见。不同的意见，实质上等于提出了更多可供选择的方案；不同意见之间各扬其长，互攻他短，可使各个方案的利弊得以充分显现；不同意见的争论，是一个统一认识的过程；不同意见能够提高决策的可靠性。好的决策不是从众口一词中产生的，而是集中不同意见的正确、合理部分做出的。在听取尽可能多的不同意见中决策，这是新经理决策水平高的体现。

要有联系、发展的辩证思想。做决策要能用联系的、发展的观点看问题，既看到近期效果，也考虑长远影响，既讲重点论，又讲两点论，抓住重点，兼顾全面。在发展特种部队的问题上，李云龙下过苦功夫，他深知特种战争的重要性和未来的重要意义，所以他把特种兵作为重点发展的对象。

运用谋略咨询研究成果，同样要具有正确的思想方法。决策与研究，是辩证的统一。管理者越是重视研究成果的运用，对正确决策的作用也越大；研究成果的质量越高，对正确决策的作用也越大。获取研究成果和应用研究成果应该并重，不能重视出成果，忽视用成果。

5。及时检查自己的心理素质

与士兵不同，指挥员除了过硬的军事素质外，还要拥有良好的心理素质。李云龙在初遇日军特种部队时并没有一般战士的过激心态，他能调整自己，并迅速做出最佳决策。

良好的心理素质，是管理者不可缺少的一项基本素质。它可以分为智力素质和个性心理素质两大类。

智力素质主要包括观察、学习、记忆、思维、决断、想像、表达能力等；

个性心理素质是人的心理状况稳定性倾向的总和，主要包括性格、气质、情绪、意志、兴趣等。

由于管理工作是一项十分复杂繁重的脑力劳动，在整个管理过程中，管理者的心理活动频繁，智力活动也很紧张，两项活动所产生的影响较大，这就需要管理者具有健全的智力素质和个性心理素质。

健全的智力素质，应包括观察细致、学习刻苦、记忆持久、思维敏捷、决断迅速、想像丰富、表达明确等。

健全的个性心理素质，包括的内容更为广泛，在性格方面，主要表现为诚实、勇敢、勤奋、踏实、认真、宽容、谦虚谨慎、豁达开朗、富有强烈的责任感和牺牲精神；在情绪方面，主要表现为目标明确，对工作充满热情，情绪长期稳定，不忽冷忽热，感情不轻易外露；在意志方面，主要表现为坚定不移、锲而不舍；在兴趣方面，主要表现为求知欲旺盛，既广泛涉猎，又保持专一；在气质方面，主要应和客观环境保持和谐的统一。

鉴于管理者居于支配全局的领导岗位，具有健全的心理素质就显得尤为重要。和德才条件相比，心理素质属于“基础素质”，它经常地、间接地发挥作用，因而往往不如德才条件易受人们的重视。其实，这实在是一种错觉和偏见。古今中外，杰出的管理者，无不具有完善的心理素质。

既然心理素质属于“基础素养”的范畴，它对管理者的成长又具有如此重要的影响作用，那么，它和德才因素又是怎样的关系呢？

我们说，德才因素和心理素质，具有十分密切的关系。两者既具有相对的独立性，又互相渗透，互相作用。尤其是心理素质中的智力素质一类，在许多方面和才不能截然分开，而个性心理素质一类，也有不少方面和德相通。因此，可以说，管理者的德才水平，是通过健全的心理活动，不断积累和提高的。与此同时，心理素质也在这心理活动中得到形成和巩固。一般情况下，15岁至18岁左右开始，人的心理素质进入活跃的“可塑期”，到了35岁以后，无论是智力素质和个性心理素质，都趋于“相对稳定期”。这一心理规律表明，选拔管理者，不应该片面追求年轻，甚至越年轻越好。在多数情况下，应尽可能选拔接近“稳定期”，或者步入“稳定期”的优秀者。

据调查，在一般企业德才条件和心理素质发展平衡，表现一致的，约占87。7%。如品德高尚者，一般表现为情绪稳定、意志坚强；学识较高者，一般表现为思维敏捷，兴趣广泛。这就足见德才因素和心理素质是紧密相连，互相作用的。此外，还发现约有12。3%的管理者，德才条件和心理素质发展不平衡，表现不一致。如有的德才不错的管理者，却存有性格不开朗、工作情绪忽冷忽热、思维不敏捷、处事过于死板等心理素质上的缺陷。而少数德才平庸，表现一般的管理者，在心理素质方面，却显得性情乐观、思维敏捷，处事灵活、记忆持久。这表明两者还具有相对的独立性。

在现代管理活动中，管理者与客观世界发生许多复杂的纵横联系，每天要接收和处理大量信息，要正确处理各种人际关系，充分调动上、下、左、右的工作积极性，因此，管理者具有一般社会成员并不一定需要的更为完善的心理素质，就显得尤为重要和迫切了。

如上所述，心理品质与德才因素的协调作用，是通过积极的心理活动为中介，而逐渐达到平衡和一致的。每个管理者，应该自觉培养和锤炼健全的心理素质，使自己具备适应日趋复杂、繁重的管理工作的一切基本素养。