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§第十六章 别让坏情绪影响人生（第2页）

正在这时，他突然看见那只鸟立在一棵树上，鸟儿开始放声大笑。法学家说：“怎么回事？”鸟儿说：“你这个傻瓜，在我肚子里有一颗非常珍贵的钻石，如果你杀了我，你会成为世界上最富有的人。”法学家心里后悔：“我真愚蠢。我干了什么，我居然相信了这只鸟。”

他扔掉他带着的书本开始爬树。他——是个老人，他一生中从未爬过树。他爬到高处，鸟儿飞向另一条更高的树枝。最后鸟儿飞到了树顶，老法学家也继续往上爬，正当他要抓住鸟儿的那一刻，它飞走了。他失脚从树上摔下来，血流了出来，摔断了两条腿，他濒临死亡。那只鸟又来到一条稍低的树枝上说：“看，你相信了我，一只鸟的肚子里怎么会有珍贵的钻石？你这傻瓜！你听说过这种谬论吗？随后你尝试了不可能——你从没有爬过树。当一只鸟儿自由时，你怎么能空手抓住它，你这傻瓜！你在心里后悔，你做了一件好事却感到做错了什么，你使一只鸟儿自由了！现在回家去写下你的准则，下星期到集会上去传播它们吧。”

法学家吃到了苦头，日常生活中这样的苦头我们吃得还少吗？根源在于我们都没有记住鸟儿的忠告：不要后悔，放弃事后后悔的心境，我们会把事情做得更好，路走得更远。

4。人非圣贤，孰能无过

没有一个人是没有过失的，只要有了过失能够决心去修正，即使不能完全改正，只要继续不断地努力下去，尽力而为，也就对得住自己的良心了，徒有感伤而不从事切实的补救工作，那是最要不得的！只要真心在做着补救过失的工作，虽不能完全补救也不要紧。

人很容易被负疚感左右，在人们的文化中，内疚被当作一种有效的控制手段加以运用。

不用说，我们应当吸取过去的经验教训，但决不能总在阴影下活着。内疚是对错误的反省，是人性中积极的面，但却属于情绪的消极面，我们应该分清这二者之间的关系，反省之后迅速行动起来，把消极的一面变积极，让积极的一面更积极。

芬利是一位商人，四处旅行忙忙碌碌。当能够与全家人共度周末时，他非常高兴。他年迈的双亲住的地方，离他的家只有一个小时的路程。芬利也非常清楚自己的父母是多么希望见到他和他的全家人。但他总是寻找借口尽可能不到父母那里去，最后几乎发展到与父母断绝往来的地步。不久，他的父亲死了，回想起父亲曾为自己做过的所有好事情，芬利好几个月都陷于内疚之中。他埋怨自己在父亲有生之年未能尽孝心。在最初的悲痛平定下来后，芬利意识到，再大的内疚也无法使父亲死而复生。认识到自己的过错之后，他改变了以往的做法，常常带着全家人去看望母亲，并经常同母亲保持密切的电话联系。而母亲也在假日里花些时间同他们待在一起。芬利从错误中吸取了教训，他内疚的感情因而转变成了有益的因素。

大家再看一下丽莎是怎么处理的：

丽莎的母亲很早便守寡，她勤奋工作，以便让丽莎能穿上好衣服，在城里较好的地区住上令人满意的公寓，能参加夏令营，上名牌私立大学。丽莎的母亲为女儿“牺牲”了一切。当丽莎大学毕业后，找到了一个报酬较高的工作。她打算独自搬到一个小型公寓去，公寓离母亲的住处不远，但人们纷纷劝她不要搬，因为母亲为她做出过那么大的牺牲，现在她撇下母亲不管是不对的。丽莎立刻感到有些内疚，并同意与母亲住在一起。后来她看上了一个青年男子，但她母亲不赞成她与他交朋友，强有力的内疚感再一次地作用于丽莎。几年后，为内疚感所奴役着的丽莎完全处于她母亲的控制之下。她成了一个十足的附属品，她对母亲的控制稍感不满，母亲对她施加的压力也就愈大。由于感情受到压抑，她的挫折感不断加深，一直到她精神上变得麻痹。丽莎被内疚缚住了手脚，而到最终，她又因负疚感造成的压抑毁了自己，并为生活中的每一个失败而责怪自己和自己的母亲。

处在某种情境之下，我们的头脑可能会被外在因素所控制而不再清醒，不自觉地陷在内疚的泥潭里无法自拔。这时候既需要有人当头棒喝，更需要自己挥刀“自宫”的绝决勇气。

5。想成功就要少发火

愤怒让人失去理智。做任何事情我们都需要思路的高度清晰，但总有一些不顺利的事情甚至让人无法接受的事情发生，这时候，愤怒会不期而至，而愤怒恰恰是冷静思考的天敌。

事实上，多数让我们产生急躁情绪进而发怒的事情只是一些不足挂齿的小事。

有一天，皮尔提摩亚旅社联合公司总经理波曼听到他公司里有一个职员埋怨自己的工作，说自己工作太过度，并没有人赏识他。波曼本想马上走向前去把他辞退。但是他等自己的怒气消退一点的时候，才走向前去对那职员说：“乔治，你近来是不是觉得受了委屈？”

“啊！没有，”他答，“我觉得很好。”

“我刚才好像听你说工作太过度了，而你有点不满足于你的工作。”波曼和颜悦色地继续说着。

那个人非常惭愧地说，只不过因为他昨天在一块泥泞的地上摔了一跤，一直都觉得很窝火。

如果在生活中一些琐碎的事情使你老是烦躁不安，首先应找出使你烦躁的原因，再想办法解除它，或找个阳光明媚山青水秀的地方散散步。

大银行家斯提尔曼一次严厉地叱责银行里的一个高级职员。这位职员可怜地站在他的面前，他坐在写字台后，铁黑的面孔，一支钢笔在他的手指间不停穿梭，一上一下不停地在桌上敲着。他就这样，不动也不换声调，用一种冷嘲热讽的口吻，对着这个职员严厉地痛骂着。而最后几句话用残暴形容也嫌轻些，以至于那不幸的职员只能战栗，大颗的汗珠布满额头。

他在痛骂员工时还有一个客户在场。那客户也觉得太过分，终于忍不住说出来：“斯提尔曼，我一生中从没有看见过像你这样粗暴的人。这个人在你银行里身居重要的职位，而你当着一个客人的面侮辱他！假如你激起他马上用刀把你刺死，我都不会觉得稀奇！一个人不能如此对别人，或是任自己这样放纵。我想恐怕你的神经快要崩溃了吧。”

斯提尔曼听了这种斥责静默不动，他的脸色潜伏着愤怒，钢笔还是不住地在桌上敲着。终于他冒出一句：“你滚！”结局当然不言自明了，斯提尔曼的那位得力助手辞职了，他的那位客人从此再也没有上过他的门，本来谈好的合作项目当然告吹了。

像斯提尔曼这样的人，如果他的公司倒闭的话，我们不会感到奇怪，因为他用怒火把自己的工作烧得面目全非。而如果波曼来处理这件事，结果肯定会是另一种情况了。

三国时期的智者诸葛亮率领大军北伐曹魏时，迎战的魏国大将司马懿虽然也是三国时代的名将，可是对诸葛亮灵活的战术常常觉得无计可施。吃了几次苦头后，干脆就闭城休战，采取不理不睬的态度来对付诸葛亮。因为他认定诸葛亮远道来袭，后援补给都很不方便，只要拖延时日，消耗蜀军的精力，最后一定可以把握良机，反败为胜。

果然，诸葛亮耐不住他的沉默战法，好几次派兵到城下骂阵，企图激怒魏兵，引诱司马懿出城决战，但魏兵在司马懿的控制下，一直闷声不响。所以，诸葛亮就想出了一招“激将法”，派人送给司马懿一件女人的衣裳，并附上—封信说：“如果你不敢出城应战，就穿上这件衣裳，我们也就回去了。如果你是一个知耻的勇士，希望你堂堂正正地列阵决战。”

这封充满轻视的侮辱信果然在曹魏的军营里激起很大的反应，那些少年气盛的部将纷纷向司马懿说：“士可杀不可辱，像这种欺人太甚的信公然送来，如果我们一味地沉默，未免太懦弱了。我们希望主将赶快下令，出城和蜀军决一生死。”

司马懿虽然也被激怒了，但他毕竟老谋深算，知道蜀军人人怀着建功的心愿而来，斗志昂扬，在没有力竭以前，绝不好缠；所以在紧要关头，仍勉强把心中的怒气压抑下来，讲了许多精神鼓励的话，把自己的军心稳住，终于没有让诸葛亮的计谋得逞。

就这样又坚持了数月，不幸诸葛亮病逝军中，此时蜀军群龙无首，只好悄悄退兵。不多久蜀帝阿斗因为昏庸无能，毫无大志，受不了司马懿大军压境，竟反过来向曹魏投降，蜀汉也就灭亡了。

如果司马懿为争一时之气贸然出城迎战，一战而败，那么结局就有可能发生改变，而历史也应该重写了。

人类喜欢争斗，因为自古以来都是以成败论英雄，所以人们总是宁肯进攻而不肯撤退；宁肯轰轰烈烈打到剩下一兵一卒，也不肯无声无息地被看成是没勇气的懦夫。在这种心态下，坦白说，叫人忍耐，有时只是一种安慰或奢想而已。

当然，不论前进或是撤退，都须领导者的气魄来做决断。真正能进时反而畏缩不前，自然要被视为懦夫。问题是像司马懿所面临的局势，显然据城坚守正是上上之策，开城迎战，反而是不智的做法。所以该守就守，该避战就避战，尽管在坚守和避战的过程中会遭受敌人的嘲笑，或内部的反对。但领导者的价值，就在于能把这些嘲笑和反对的意见全扛在身上，以无比的气魄忍耐，坚持自己的原则，静待最好的时机。像司马懿虽然不被时人所赞赏，还遭受许多非难与诬蔑，但他获得最后胜利，成为结束三国鼎立的大赢家，这是不可否认的事实。

“能忍耐，才是长久的基石——要把愤怒视为自己的敌人。”

这是日本德川家康的遗训，颇值得我们深切体味。

愤怒时人会变得无宽恕能力，甚至不可理喻，思想尽是围绕着报复打转，根本不计任何后果。心理学家齐尔曼指出，这种高度激昂的反应会给人“力量与勇气的错觉，激发侵略心理……”若一时失去理智，便可能诉诸最原始的反应。

齐尔曼随之指出化解怒气的方法是检视引发怒火的想法，因为这是促使一连串怒火勃发的始作俑者，后续的思维则有煽风点火的效果。采取这个方法的时机非常重要，简而言之，时机愈早效果愈大。事实上，如果能在发作之前投入缓和的因素，是完全可以熄灭怒火的。

缓和的因素可让人重新评估引发怒气的事件，不过这个方法有一定的限度。齐尔曼发现只有对轻微程度的愤怒时才有效，如果当事人已是勃然大怒，则会因“认知的无能”而失去效果，也就是说发怒者已无法好好思考。这时候发怒者的反应可能是“那是他活该”，甚至恶言相向。

强生13岁那年，有一次在盛怒之下离家出走，发誓再也不回家了。那是一个美丽的夏日，他在恬静的巷道走了很久，周遭的静谧与美好渐使强生心情平静下来。几个小时后他怀着愧疚回家了，一种温馨的感觉在心里不断加强。自此以后，每当愤怒时他便出去走一走，他发现这是最好的方式。