像对待顾客一样对待区域经理,通过内部路演与宣贯会,降低内部沟通成本。在品牌升级之后,统筹组织探鱼内部宣贯会。华与华提供议程、议题确定、到场规划搭建、方案现场讲解等全程托管服务。
▲探鱼宣贯会
海底捞:宣贯会
“2022海底捞新菜来了”产品上新宣贯。
2021年12月28日,海底捞召开内部宣贯会。华与华海底捞项目组分别就华与华方法及上新项目的全面媒体化进行教学讲解。
▲海底捞宣贯会
鲜丰水果:路演
现场打造300平方米以上的超级符号道场,打造一个超级符号的海洋,从延展物料到符号雕塑,超级符号在现场展示得淋漓尽致。
现场1‥1还原了鲜丰水果全新门店,现场摆货、现场销售,加盟商将门店围得水泄不通。
▲鲜丰水果路演
人本:路演
2020年5月20日,人本在上海举办品牌发布会,向全国经销商宣贯人本品牌的新战略、新形象、新产品、新门店,开启人本品牌发展新时代。
▲人本路演
七猫:超级符号训练营
给客户做培训就是让大家进入相同的语境,让知识和经验对称,降低相互理解、沟通的成本。2020年7月,华与华为七猫举办了一场超级符号训练营,七猫董事长韩总带队,有近百人参加。会上不仅有详细的案例讲解,还有现场联系,通过现场实践学方法。这场培训被韩总评价为“价值300万的培训”。
▲七猫超级符号训练营
简一:顾客接触点服务培训
为简一开发顾客接触点服务系统,从来之前、来之中、走之后,到铺之前、铺之中、铺之后,进行全流程接触点的动作和话术开发;在全国重点城市宣贯执行,课程也进入简一商学院,供全国门店学习。
▲简一顾客接触点服务培训
爱好:标准化执行手册
为了保证终端物料执行不走样,我们形成了两本标准作业手册:一本是《爱好代理商门店物料应用手册》,确保业务员在门店当地制作物料,物料不变形;另一本是《爱好代理商门店改善操作手册》,总结改善经验,手把手教业务员如何进行门店改善。业务员一看就懂,一看就会做。
▲爱好文具标准化执行手册
傣妹:标准化执行手册使用指南
持续改善《标准化物料手册使用指南》,帮助客户持续改善,更高效率、更低成本落地。
▲傣妹标准化执行手册使用指南
海底捞:标准化执行手册
为了支撑海底捞门店品牌形象、品牌体验管理,为海底捞梳理打造品牌宪法、店面管理手册,规范超级符号在各个自媒体上的应用。
针对“海底捞新菜来了”产品上新项目,对海底捞在餐具、摆盘及门店的全面媒体化等进行了全面创新及指导,并为门店分别制作了《门店全面媒体化指导手册》与《摆盘及餐具优化指导手册》。