就在收购千寻网的当口,他却玩起了金屋藏娇的游戏,没有立即使用该网站,这吊足了人们的胃口。真是千呼万唤始出来,一直到360天之后,也就是2011年4月19日,已归属京东旗下的千寻网才以崭新的面貌正式上线,瞬间让人耳目一新、媚态十足。因为刘强东早已将千寻网定位为女性时尚百货网站,打开这个网站,女装、内衣、运动、鞋帽应有尽有。而且,基本上都是大品牌,例如,百丽、爱慕、耐克、佐丹奴,有数十个品牌,商品类别超过20万种。通过这样的小把戏,京东完成了拉拢女客户和女粉丝的市场战略布局。
刘强东并购千寻网的确是为了利用这个平台快速抢占日用百货类商品的市场,但他的计划还不止于此,他还有更多的想法,主意是通过增加日用百货类产品,在保留价格优势的基础上,实现短期内平衡长期低利润的目的。
基于这样的构思,刘强东快速将千寻网的后台体系完全并入了京东的后台体系之中,有效地利用其后台信息系统的处理能力,加速基础设施投资的变现进程。
刘强东的思路是可行的。他完全明白B2C商业模式发展的强大基础是什么。无疑,非后台供应链系统莫属。当然,这其中一天处理多少订单不是目标,重要的是,后台仓库的分拣能力是否适应订单的要求。
自2008年以来,京东就根据消费者的需求,开始尝试日用百货类商品的销售,并逐步得到了市场和消费者的认可。刘强东在此过程中一步步提高其水准,不断优化京东的品牌和现有用户的构成,寻找在时尚服装服饰市场获得较高份额的途径。千寻网的出现,让他眼前一亮。并购千寻网后,他的目的达到了。如愿以偿的他,自然倍加珍惜,于是就有了巧妙地利用千寻网的供应体系、信息系统和客户服务等方面的成熟经验;适时地将其与京东的优势结合;更快地形成互补,并实现资源优势的最大化。
长期以来,日用百货一直都是极具潜力和暗含巨大利润空间拳头产品,在其他电商纷纷扩充日用百货商品种类时,刘强东当然绝不会让机会溜走。
一帆风顺的并购了千寻网,扩大了女性客户群体,刘强东还没收手,他依然在客户群上做文章。
2012年初,京东再次传出重磅消息———并购海外时尚网站“迷你挑”!
消息一传出,电商领域的人们又一次被老刘出其不意的强势举措惊呆了!
“这是逆天的节奏!”逆天就逆天吧,爱咋说就咋说,刘强东不以为然。
其实,收购“迷你挑”是京东第二次海外出击,是刘强东抢占时尚百货市场份额的又一举措,其跑马圈地的能力不容置疑。
还是先来看看“迷你挑”是何方神圣。
这是一家由鼎日网络科技(上海)有限公司注资,于2011年6月正式上线经营的日系潮流精品B2C网上商城。它的拿手功夫是销售创意家居、生活日用、时尚女装及鞋包配饰等日系精品,并以中、高档时尚人群为对象。商城经销的产品贴近日本时尚流行前沿,有着完整的精品售前售后服务体系。
刘强东看重的,除了这些,是因为“迷你挑”运营团队的价值,他们具有通透和无限的张力。除此以外,对于京东来说,并购“迷你挑”扩大和完善了自身的商品种类和采购体系,大幅度地提高消费者的购物体验,扩大客户群体。还有一点更加重要,刘强东想利用“迷你挑”的日系潮流精品来提高网站单价,弥补京东扩展百货商品后,由于单价下降而导致毛利较低的问题,“迷你挑”的商品进货渠道完善,一般是由中日时尚顾问团队从日本当季女性流行商品中选出,客户群体稳定。
刘强东并购“迷你挑”后,立即成立了海外分公司,引进国际人才,负责开拓出口业务和建立买手团队。其海外产品的采购将以日本为起点,逐步向亚太地区扩散,直至全球。至此,来京东的客户可以买到来自全球的时尚商品。
有了千寻和迷你挑做后盾,刘强东自然是底气更足了。尤其是并购了“迷你挑”,他的触角将扩展到其他品类。2011年4月21日,他宣布:京东正式开通海外订购专线。全球任何一个地方,只要DHL或者UPS能够到达,都可以选购京东的商品。除此之外,刘强东在收购“迷你挑”的过程中做出一项重大决策,引进数十名熟悉对外贸易的人才,并把发展海外订购的重点放在了上海外贸和长三角外贸平台上。
刘强东发力外贸,进一步拓展了国内国际两大客户群,不但为京东两条腿走路指明了方向,更是为企业开拓视野,构建庞大电商大厦,打下了坚实的基础。
奢侈品市场:我来了
刘强东通过强筋骨、扩规模、做人气,眼界更宽广,创意也更大胆了,为了满足京东不同客户群的需要。经过填密观察,他发现,随着人们生活水平的日益提高,大众对高端消费品早已具备较强的承购能力。不仅如此,这个市场还形成了逐步扩大的趋势。
为此刘强东审时度势,迅速把目标投向了奢侈品电子商务平台,并在国内第一次创造性地将奢侈品与电子商务联系在一起。而京东奢侈品网购网站的建立,正是这种设想的成功实践。
2011年11月25日,京东旗下的奢侈品购物网站“360Top。”正式上线。
一石激起千层浪。震惊者有之,质疑者也有之。又惊又喜,闹得电商界好不热闹。这自然是刘强东梦寐以求的,谁不希望大家伙儿关注呢?
哈哈!
他说:“虽然奢侈品电子商务网站很火热,但是,在中国,这块‘蛋糕’其实还没开始被切分,‘蛋糕’被奢侈品专卖店拿去了,京东此次进入(奢侈品领域)对于提高自身的盈利有着重要价值。”的确,早在刘强东着手奢侈品电子商务之前,中国已经成为世界奢侈品市场的头号消费大国。据世界奢侈品协会发布的《世界奢侈品报告蓝皮书》统计,2012年中国奢侈品市场将达到146亿美元,占据世界奢侈品消费额的顶峰。有经济分析家预言,中国奢侈品电子商务的销售规模将逾200亿美元;中国奢侈品消费占全球25%的份额,并以每年20%以上的速度增长。另外,中国网民的年龄段在18岁至49岁,奢侈品的消费者为l8岁至39岁,两者群体重叠面较大。一些目光长远的电商纷纷投资奢侈品,刘强东当然不能放过这块甜美的“蛋糕”。
常年在电子商务领域摸爬滚打的刘强东,当然注视着奢侈品领域。在实践中,他发现全球奢侈品网络销售额约占行业总成交量的5%,而中国更少。他立即意识到,在电子商务这样具有前景的新商业模式下,奢侈品的网购是还未开垦的处女地,更谈不上主流。奢侈品网购,最大的好处就是解决了普通人难以接近的问题,成为消费者彰显个性和追求品质生活的象征,随着电子商务越来越深入人心,在网上购买奢侈品的消费者也越来越多。作为电子商务企业,谁先占领了市场份额,谁就拥有更多奢侈品消费者群。灵敏的商业嗅觉,让刘强东捕捉到了这一重要市场先机,他开始关注奢侈品市场,并布局投资奢侈品电子商务市场。
早在2010年,京东就成立了一个特殊的部门———海外事业部。这是刘强东悄悄组建的一支奢侈品团队,海外事业部负责与奢侈品厂家的谈判。一年后,京东奢侈品网站正式上线。
京东作为大众产品的运营模式一向低调。现在,进入奢侈品领域了,刘强东改变了打法,他建立独立的奢侈品网站360Top。,并把消费者群体锁定为位于偏远地区的消费者。他觉得,目前,中国内地的许多偏远地区大多还没有奢侈品专卖店,而积累了财富的人们希望买到称心如意的奢侈品,网购就成了他们的首选,京东完全可以满足他们的网购需求。而在北京等大都市的消费者可以去专卖店购买,他们不一定去网购。
刘强东说:“我们不强调低价,事实上,我们强调的是方便性。”“因为京东有非常完备的物流配送体系,在那些犄角旮旯的地方,客户在网站上下了单子,然后,很快收到货物,我相信360Top。将满足他们这一需求。”他还特别自信地说:“360Top。将尽快引进新品。”他接着说:“比如,在意大利刚上市十天的新品,未来可能很快就在“360Top。”
上看到了。”京东可以改变低价战术,但绝不改变“正品、服务”的战略,刘强东一向坚持的就是这一让京东长盛不衰的法宝,不管京东如何扩大规模调整战略,“正品、服务”不会变,这是京东不同于他人的独特做法。